고객의소리
오늘 아침 8시28분 탑석역 출발열차
2021-03-16
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처리완료
오늘 아침 8시28분 탑석역에서 출발한 열차를 찬 이용객입니다. 회룡역으로 갈아타려 하는데 문이 열리지 않아 한칸에 있는분들이 뒤늦게 옆문으로 내리고 있었습니다.
다 내리지도 않았는데 문은 그냥 닫혀버리고 저는 손을 다칠뻔 했습니다. 남아있는 승객은 어이없이 다음역에 갔다가
회룡역에왔고, 구로행 열차는 지나가서 지각하게 생겼네요요무슨 경전철이 사람이 다 내리는거 보는게 없나요?
저대로 끼어서 사고나면 누가 책임지죠? 아침부터 진짜짜어이가 없네요 아 진짜 화가 너무 나네요 진심으로
답글
안녕하십니까. 고객의 소리 담당자입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
금일 오전 회룡역에서 스크린도어 고장으로 승객 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
당시 회룡역에 의정부경전철 안전요원이 현장에 있었고 열차운행은 바로 정상화 되었으나 부득이하게 고객 여러분들의 열차 이용에 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 깊은 사과를 드리며, 앞으로 이와 유사한 장애가 발생하지 않도록 전 분야 시스템에 대한 점검 및 유지보수에 더욱 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.