고객의소리

시간표 좀 지켜주세요.
2021-04-02

조회수: 696 처리상태: 처리완료

경전철 탈 때마다 시간표에서 2분씩 밀려서 도착합니다. 심지어 저는 기점 근처 역을 주로 이용하는데도 말입니다. 그냥 경전철로만 움직일 때라면 큰 문제가 없지만, 1호선으로 환승해야 하는데 경전철이 늦게 와서 놓칠 때마다 정말 화가 납니다... 시간표를 지키던가 조금 밀려도 환승이 가능했으면 좋겠습니다.

답글
검토부서: 종합관제실
담당자: 장지현
연락처: 0318201000

안녕하십니까. 

의정부경전철을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

의정부경전철은 무인 자동운행 시스템으로 열차운행은 시간대별 운행횟수를 기준으로 선로의 노면상태, 차량상태, 고객의 승차 상태 등의 외부변수를 고려하여 종합관제실에서 조정하여 운전시격에 따라 전동차가 배차되어 가변적으로 운행됨을 알려드립니다. 만족스런 답변을 드리지못한점을 사과드리며 앞으로도 손님이 불편하지 않도록 안전한 의정부경전철이 되도록 노력하겠습니다. 

감사합니다.

목록 수정 삭제