고객의소리
의정부 경전철은 무료? (무임승차)
2021-01-24
조회수:
969
처리상태:
처리완료
안녕하세요.
경전철 이용하다보면 무임승차가 정말 많습니다.
뛰어넘거나 무작정 들어가는 사람들 등등 (특히 중앙역)
자주 목격하게 되는데 무임승차 관리는 하시는지 궁금합니다.
관리가 어려우시면 실시간 신고할 수 있는 장치를 만들어주세요.
추운날 고생하시는거 알지만 지속적 관리를 통해 무임승차가 없어지길 바랍니다.
답글
안녕하십니까. 고객의 소리 담당자입니다.
의견 주신바와 같이 부정승차는 사회적 문제로 의정부경전철에서는 부정승차방지를 위해 순회직원들이 불시에 단속을 실시하고 있으며 부정승차로 단속이 된 승객에게는 승차 운임과 30배의 부가금을 현장납부 또는 1주일 이내 계좌이체로 납부토록 하며 미납부시 경범죄처벌법에 따라 경찰서에 고발 조치하고 있으나 상시근무자가 없는 무인역사로 운영되다 보니 일부 고객들이 단속 직원들의 눈을 피해 부정승차를 하고 있는 것으로 파악하고 있습니다.
무임승차 제보나 이용시 불편한 점은 인터폰이나 콜센터(☏031-820-1000)로 연락주시면 바로 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.