경전철 열차고장, 엘리베이터 닫힘 버튼
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6월 13일 오후 3시 50분 경 탑석 방향 의정부 중앙역에서 열차 고장이 있었습니다. 고장이야 뭐 생길수도 있으니까 그러려니 하는데 안내 방송에서 사과라도 해야하는거 아닌가요? 어떻게 사과 한마디 없이 그냥 열차 고장으로 더이상 운행안한다, 다음 열차 시청역에 있다, 이제 흥선역 왔다 이게 끝인가요? 방송으로 사과 한마디라도 해주시길 바랍니다.
그리고 엘리베이터 닫힘 버튼은 진짜 왜 막은건가요? 교통약자 위해서라고 하는데 제가 먼저 엘리베이터 타있고 교통약자가 뛰어오면 전 열림 버튼 안눌러줍니다. 왜? 누르면 또 그만큼 기다려야 하니까요. 차라리 닫힘 버튼 있었으면 눌러줬을 겁니다. 바로 닫을 수 있으니까요. 이게 교통 약자에 대한 배려 상승에 효과가 있긴 한가요? 대체 무슨 이유로, 어떤 논문을 근거로 닫힘 버튼을 막았는지 꼭 말씀해주시면 좋겠습니다.
그리고 엘리베이터 닫힘 버튼은 진짜 왜 막은건가요? 교통약자 위해서라고 하는데 제가 먼저 엘리베이터 타있고 교통약자가 뛰어오면 전 열림 버튼 안눌러줍니다. 왜? 누르면 또 그만큼 기다려야 하니까요. 차라리 닫힘 버튼 있었으면 눌러줬을 겁니다. 바로 닫을 수 있으니까요. 이게 교통 약자에 대한 배려 상승에 효과가 있긴 한가요? 대체 무슨 이유로, 어떤 논문을 근거로 닫힘 버튼을 막았는지 꼭 말씀해주시면 좋겠습니다.
답변
ADMIN님의 댓글
ADMIN 작성일
안녕하십니까. 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
먼저 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
고객님께서 문의주신 엘리베이터 자동 닫힘 버튼 해제에 관련하여 아래와 같이 답변드립니다.
의정부경전철 승강기는 「승강기 검사기준」에 따라 적용되고 있으며, 다음과 같은 규정이 있습니다.
「승강기 검사기준」 [별표1] 전기식 엘리베이터의 구조
16.1.2 장애인용 엘리베이터는 호출버튼 또는 등록버튼에 의해 카가 정지하면, 문이 열린 상태로 10초 이상 대기하여야 합니다.
이에 따라, 장애인용 엘리베이터는 카가 정지한 후 자동문 닫힘까지 최소 10초 이상 대기시간을 유지해야 하며, 해당 기준은 장애인 및 교통약자의 안전한 승하차를 위한 필수 사항입니다.
따라서, 건물의 용도나 이용 상황에 따라 문닫힘 대기시간을 10초 미만으로 단축하는 것은 관련 법령에 부합하지 않는 점을 양해 부탁드립니다.
또한 안내방송이 미흡했던 점에 대해 사과드리며 교육을 통해 보다 나은 안내방송을 할수있도록 하겠습니다.
다시한번 열차이용에 불편을 드린점 사과드리며 오늘도 좋은하루 되시고 건강 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.
