열차 지연 문제 반복
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진짜 참다참다 화가 나서 글씁니다.
출근 시간대에 열차 지연된 게 한 두번이 아니네요.
매번 열차 지연 방송도 없이 열차 도착 시간은 늘어나고, 안내 방송을 해도 이유는 상세히 설명해주지도 않는데
열차 올 때까지 하염없이 기다려야 하나요?
경전철 홈페이지에 사전/사후공지라도 올려주세요.
자주 고장이 나는 건 문제가 있다는 건데 왜 미리 대비를 하지 않나요? 이러다 큰 사고라도 날까 걱정됩니다.
출근 시간대에 열차 지연된 게 한 두번이 아니네요.
매번 열차 지연 방송도 없이 열차 도착 시간은 늘어나고, 안내 방송을 해도 이유는 상세히 설명해주지도 않는데
열차 올 때까지 하염없이 기다려야 하나요?
경전철 홈페이지에 사전/사후공지라도 올려주세요.
자주 고장이 나는 건 문제가 있다는 건데 왜 미리 대비를 하지 않나요? 이러다 큰 사고라도 날까 걱정됩니다.
답변
ADMIN님의 댓글
ADMIN 작성일
안녕하십니까. 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
먼저 열차 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
19일 열차고장으로 지연이 발생하였고 그로 인하여 열차가 지연되었습니다.
저희 의정부경전철은 신속한 열차운행 정상화 및 고객 불편사항 최소화를 위해 역사 및 열차 내 안내방송, 유지보수직원 사고복구 등 최선을 다하였으나 부득이하게 승객 여러분들의 열차 이용에 불편함을 끼쳐드렸습니다.
앞으로 유사한 상황이 발생하지 않도록 정확한 상황에 대한 안내방송등, 전 분야 시스템에 대한 사전점검 및 유지보수에 더욱 최선을 다하겠습니다. 또한 홈페이지에 고장 사전/ 사후 공지 요청하셨는데 사전공지는 예측 불허하며 사후공지는 게시하겠습니다.
다시한번 열차이용에 불편을 드린점 사과드리며 의정부경전철은 고객님들이 안전하게 경전철을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
