고객의소리

출근 시간 경전철 급정거
2023-05-19

조회수: 7967 처리상태: 처리완료

오늘 아침 8시 20분쯤 회룡방면 경전철이 의정부역에서 급정거, 급가속이 연속으로 발생해 저 포함 다수의 승객들이 넘어졌습니다. 

출근 시간인 만큼 인원도 많았던 만큼 넘어진 것도 문제였지만 깔려서 정말 위험했는 데, 

사과방송도 없더라구요. 이런 사고가 있었던 걸 인지하고 계시는 지, 모니터링은 제대로 이뤄지고 있는 지, 원인이 뭐였는 지도 궁금하네요. 

 

 

답글
검토부서: 종합관제실
담당자: 장지현
연락처: 0318201000

안녕하십니까. 의정부경전철입니다.

의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.

먼저 열차고장으로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다. 

저희 의정부경전철은 신속한 열차운행 정상화 및 고객 불편사항 최소화를 최선을 다하였으나 부득이하게 승객 여러분들의 열차 이용에 불편함을 끼쳐드렸습니다. 앞으로 유사한 상황이 발생하지 않도록 전 분야 시스템에 대한 사전점검 및 유지보수에 더욱 최선을 다하겠습니다. 

의정부경전철은 승객 여러분들이 안전하게 경전철을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다

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