카드 찍고 들어갔는데 왜 나가라고 방송하는지?
관련링크
본문
카드 찍고 들어가서 역내 화장실 이용하려하는데
"화장실 앞에 있는 카드 안 찍고 들어온 분 나가주세요" 라는 방송에 당황했습니다.
화장실 앞에 나밖에 없어서 나를 지칭하는 것 같긴 한데 혹시 안 찍고 들어왔나 싶어 내역까지 확인했으나 확실히 찍혔어요.
무슨 근거로 안 찍고 들어왔다고 방송하는지 궁금하네요.
"화장실 앞에 있는 카드 안 찍고 들어온 분 나가주세요" 라는 방송에 당황했습니다.
화장실 앞에 나밖에 없어서 나를 지칭하는 것 같긴 한데 혹시 안 찍고 들어왔나 싶어 내역까지 확인했으나 확실히 찍혔어요.
무슨 근거로 안 찍고 들어왔다고 방송하는지 궁금하네요.
답변
ADMIN님의 댓글
ADMIN 작성일
안녕하십니까. 고객의 소리 담당자입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
먼저 이용에 불편을 드린점 사과드립니다.
부정승차는 사회적 문제로 상시근무자가 없는 무인역사로 운영되다 보니 일부 고객들이 단속 직원들의 눈을 피해 부정승차를 하는 것으로 파악하고 있으며 무임승차 신고 또한 수시로 접수되고 있습니다.
그로 인해 부정승차 단속중 방송으로 하다보니 정상 승차중인 승객 또한 같은 방송을 듣고 불쾌할 수 있는 점에 대해 단속 직원의 세심한 배려가 부족했던 것에 대해 사과드며 고객님의 불편사항을 참고하여 최상의 고객서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.
다시한번 열차이용에 불편을 드린점 사과드리며 더워진 날씨에 건강의 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.
