고객의소리

경전철 급정거해서 사람들 우르르 넘어졌습니다.
2023-05-19

조회수: 7842 처리상태: 처리완료

오늘 아침 8시 20분-28분 사이에 회룡역 방면으로 가는 경전철이 급정거 해서 사람들 우르르 넘어졌습니다. 밑에 깔린 분도 있었고..저도 같이 넘어져서 이 글 쓰는 지금까지도 손이 떨리네요. 크게 다칠뻔 한 상황이였습니다.

경전철 주기적으로 점검 안하시나요? 이런 일이 종종 있는거 같은데 다시는 이런 일이 발생 하지 않도록 조취하겠다고 말 만하지 마시고 제대로 점검해주세요;; 이러다가 진짜 큰일나요;;;;

현재 점검은 어떻게 진행되고 있는지, 앞으로 어떻게 예방할 것인지 제대로 공개해주세요. 

제 돈으로 위험한 경전철을 탔다는 사실에 정말 화가나고 억울하네요. 

 

답글
검토부서: 종합관제실
담당자: 장지현
연락처: 0318201000

안녕하십니까. 의정부경전철입니다.

의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.

먼저 열차고장으로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다. 

저희 의정부경전철은 신속한 열차운행 정상화 및 고객 불편사항 최소화를 최선을 다하였으나 부득이하게 승객 여러분들의 열차 이용에 불편함을 끼쳐드렸습니다. 앞으로 유사한 상황이 발생하지 않도록 전 분야 시스템에 대한 사전점검 및 유지보수에 더욱 최선을 다하겠습니다. 

의정부경전철은 승객 여러분들이 안전하게 경전철을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다

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